Perché può essere l’elemento che fa la differenza tra successo e fallimento. Di certo è una risposta brutale, sicuramente vale la pena approfondire, ma è questo il principale motivo per cui assumere commerciali qualificati è fondamentale per tutte le imprese. Certo, ci sono microimprese che non possono permettersi di inserire nella propria ristretta squadra una figura dedicata esclusivamente alle vendite; in quel caso, tipicamente, a gestire il lato commerciale è direttamente l’imprenditore. Ma da un certo punto in poi è assolutamente fondamentale poter contare su delle risorse che giorno dopo giorno si concentrano unicamente sulle vendite, portando nuovi clienti, costruendo relazioni stabili nel tempo, incrementando i tassi di conversione, e vai dicendo. Ma non basta poter contare su dei venditori qualsiasi: è importante assumere commerciali qualificati, con tutte le skills necessarie per poter portare a un altro livello le performance dell’azienda. Vediamo come e perché un sales team qualificato può fare la differenza per il tuo business!
Le caratteristiche del personale qualificato per la vendita
Prima di spiegare perché assumere commerciali qualificati è cruciale per un’azienda, vale la pena spiegare cosa si intende per “qualificato” quando si parla della selezione del personale per la vendita. Si parla di un professionista che ha acquisito le basi strutturate della vendita, sia attraverso un percorso di formazione ad hoc – che prevede tipicamente una laurea in economia e commercio o in economia aziendale – sia attraverso un percorso professionale nell’area vendite.
Ma padroneggiare le tecniche di vendita, per l’appunto, è unicamente la base di partenza. Assumere commerciali qualificati vuol dire selezionare dei talenti della vendita che possano vantare ottime capacità relazionali, indispensabili per riuscire a costruire dei rapporti efficaci con i clienti. Sbaglia chi pensa che il venditore capace sia il professionista “solitario”: è invece molto meglio poter contare su dei commerciali in grado di lavorare in sinergia con gli altri reparti, a partire per esempio dall’area marketing, con la quale deve esistere un allineamento perfetto.
Il buon venditore è in grado di restare focalizzato sull’obiettivo, guardando dritto al risultato e organizzando il lavoro di conseguenza, conoscendo perfettamente i vari step della pipeline di vendita, dalla lead generation alla chiusura dell’affare. E deve essere un buon comunicatore, sapendo che non basta essere degli eccellenti oratori: il commerciale efficace è infatti anche e soprattutto quello che sa ascoltare i clienti, in modo attivo, così da individuare le loro reali esigenze.
Possiamo vedere ora perché è fondamentale assumere commerciali qualificati per la tua azienda.
Perché assumere commerciali qualificati è fondamentale
È nel processo di vendita che quanto fatto negli step precedenti si concretizza: ottimizzare questo ultimo passaggio è dunque cruciale per garantire non solo la stabilità, ma anche la crescita di un business. Già da questo elemento è possibile capire perché assumere dei commerciali qualificati è di importanza cardinale per un’azienda, di qualsiasi settore. Ecco più nel dettaglio perché il sales teams rappresenta la colonna vertebrale di un’azienda:
- I commerciali capaci aiutano l’azienda a identificare lead qualificati;
- I migliori venditori riescono a costruire relazioni durature e solide con i clienti, aumentando la fidelizzazione:
- Grazie alla loro relazione con i clienti, i commerciali riescono a fornire all’azienda – e al reparto marketing – preziosi insight sul pubblico di riferimento;
- Con un team di vendita attento è possibile conoscere tutti gli ultimi trend del settore, così da restare al passo con i tempi e mantenersi competitivi;
- Un commerciale qualificato è sempre pronto a rispondere in modo tempestivo e soprattutto efficace alle domande dei clienti, che così, sentendo il supporto del fornitore, non avranno motivo di cercare altrove;
- I commerciali qualificati possono individuare di volta in volta i canali migliori per individuare nuovi lead, dalle possibilità offerte dalle organizzazioni industriali per arrivare ai social media.
Come selezionare e assumere i commerciali qualificati
Assumere commerciali qualificati è fondamentale per la crescita di un’impresa: non stupisce quindi il fatto che le aziende più competitive e con un continuo sviluppo sono all’ininterrotta ricerca di talenti nel campo delle vendite. Ma come è necessario muoversi per selezionare del personale qualificato nel campo commerciale? Come identificare gli account, i responsabili commerciali, gli export manager più capaci e più adatti?
È necessario prima di tutto analizzare con cura quelle che sono le necessità dell’azienda, consultandosi eventualmente con il già presente responsabile delle vendite, con il reparto marketing, e via dicendo. Buttarsi alla ricerca di un nuovo venditore senza sapere quelle che sono le effettive esigenze del sales team può infatti essere controproduttivo!
Da lì in poi è possibile avviare il classico processo di ricerca e selezione del personale, scrivendo un annuncio di lavoro dettagliato, in grado di attirare le candidature dei soli professionisti in linea con le esigenze dell’azienda. La figura ricercata deve quindi essere descritta in dettaglio, pur senza esagerare: il rischio, soprattutto in questo periodo in cui la difficoltà del reclutamento di commerciali è molto alta, è di trovarsi con un numero fin troppo esiguo di candidature.
Una volta scremate le candidature sarà poi possibile procedere con la selezione dei migliori talenti, attraverso dei colloqui approfonditi, indagando gli aspetti cruciali visti sopra per individuare i migliori commerciali.
Il nostro metodo: head hunter specializzati nella selezione di commerciali
Come anticipato, in questo periodo la difficoltà di reclutamento per quanto riguarda l’assunzione di profili commerciali è molto alta. Non è tutto qui: selezionare i migliori venditori non è facile, dovendo prendere in considerazione una lunga serie di soft skills, e sapendo che una volta assunto quel professionista sarà “il volto” dell’azienda di fronte a tanti clienti.
Per questi motivi risulta particolarmente vantaggioso rivolgersi alla nostra agenzia di ricerca e selezione del personale per assumere commerciali qualificati: possiamo infatti contare su degli head hunter specializzati proprio nella selezione di figure commerciali, ovvero su recruiter che mettono in pratica la caccia diretta dei talenti. Anziché strutturare la ricerca attorno alla pubblicazione di un annuncio di lavoro, che porta spesso a risultati deludenti, i nostri cacciatori di teste inseriscono nel processo di selezione i migliori candidati passivi, ovvero professionisti di comprovata qualità presenti all’interno del loro network. In questo modo assumere commerciali qualificati diventa più facile e più veloce!
